Cambios y devoluciones

Condiciones de devolución conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Plazo

14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento, sin justificar la decisión.

Estado

El aparato vuelve completo, con accesorios y documentación, sin más manipulación que la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento. Guardar el embalaje original ayuda en el trayecto de vuelta.

Trámite

Un correo a info@aquanud.com con número de pedido y artículo. Respondemos con las instrucciones: según el caso organizamos la recogida por mensajería en su dirección o le explicamos cómo enviarlo.

Transporte de vuelta

Lo pagamos nosotros en los dos supuestos: desistimiento y producto defectuoso o equivocado.

Reembolso

Hasta 5 días laborables desde que recibimos y revisamos el aparato, por el mismo medio de pago y sin coste. El apunte en la cuenta depende ya del banco.

Producto defectuoso

Escríbanos a info@aquanud.com con alguna fotografía: ofrecemos sustitución o devolución íntegra, a su elección y sin gasto de transporte.

Cambios

No se hacen cambios directos: lo práctico es devolver y pedir de nuevo, así los dos trámites avanzan a la vez.

Motivos de rechazo

Daños físicos (arañazos, golpes, señales de uso), restos de humedad o líquidos ajenos al uso normal, instalación o manipulación respecto del estado original, paquete incompleto, o comunicación fuera de los 14 días.

Dirección

AQUANUD SL · CIF B26821686
Carrer de l'Art, 81 - P. 3 Pta. 2, 08041 Barcelona (Barcelona), España
Almacén: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Sábados, domingos y festivos, cerrado.
+34 932 598 971 · info@aquanud.com